FAQ и поддержка запросов

Как войти и забронировать онлайн-услуги в GlobalTripInfo? Обязательно ли регистрироваться для бронирования?

После регистрации или регистрации вы можете войти на сайт. Вы также можете войти с вашей текущей учетной записью в социальной сети или электронной почты. Нет, регистрация на нашем веб-сайте или в приложении для бронирования не обязательна, вы также можете забронировать туристические услуги в качестве гостя, но после бронирования ваша учетная запись будет создана автоматически.

Нужны ли клиентам полную информацию для получения услуг бронирования?

Да, для бронирования любых услуг, которые вам необходимы, чтобы указать имя, адрес и контактные данные на странице оформления в соответствии с условиями.

Можем ли мы забронировать онлайн несколько туристических услуг в GlobalTripInfo?

Да, вы можете забронировать несколько онлайн-сервисов в зависимости от наличия.

Какие варианты есть у Платежного шлюза при оформлении заказа?

Во время оформления заказа есть опция Платежных шлюзов. Вам нужно выбрать способ оплаты по вашему выбору, после чего страница будет перенаправлена ​​на страницу / сайт «Платежный шлюз», где вы можете использовать свою кредитную, дебетовую карту или кошельки для оплаты туристических услуг. После успешной оплаты он снова будет перенаправлен на страницу подтверждения бронирования.

Насколько безопасна наша транзакция с Платежным шлюзом в GlobalTripInfo?

Да, наш веб-сайт, использующий все меры безопасности, а также наши платежные шлюзы, следуют всем международным мерам безопасности. Если у вас есть какие-либо сомнения, мы просим вас проверить меры безопасности и политики наших поставщиков услуг платежного шлюза, а затем перейти к окончательной проверке.

Если наша транзакция завершится неудачей без заказа или оплаты, но сбой в бронировании, то что произойдет?

Если во время оформления заказа происходит какое-либо событие, например сбой транзакции, вам необходимо снова завершить процесс оформления заказа. Если платеж выполнен, но бронирование не выполнено или не подтверждено, все деньги платежа будут возвращены на тот же счет в течение рабочих дней с 3 до 7, в зависимости от времени обработки карт, банков или платежных шлюзов. Но не нужно беспокоиться, если что-то, то вы можете связаться с нами с деталями. Мы в GlobalTripInfo всегда готовы помочь и поддержать вас.

Мы хотим отменить бронирование услуг, возможно ли это? И мы получим полный возврат или некоторый процент оплаты?

Да, отмена любых Туристических услуг возможна согласно срокам и рекомендациям нашего Партнера / Хоста по услугам, где бы вы ни бронировали услугу, если партнер / Хост разрешил отменить услугу. Поэтому мы предлагаем вам прочитать и подтвердить политику перед бронированием любых туристических услуг. Если партнер не может отменить услугу, вы не получите возмещение. Но вы отменили услугу до сроков отмены в соответствии с политикой отмены партнера, после чего вы получите полное возмещение, за исключением платы за транзакцию шлюза или платы за услуги, если таковые имеются. И если вы отменили услугу по истечении срока, вы получите возмещение в соответствии с политикой отмены партнера.

Если мы забронировали несколько раз за тот же сервис, то же время и дату, но с разными местами или партнерами, можем ли мы отменить его и получить возмещение?

В этом случае мы предлагаем вам отменить все услуги, которые вам не нужны, кроме той, которую вы хотите получить, до отмены сроков хоста или партнеров по обслуживанию, чтобы вы получили полное возмещение за аннулированную услугу. Если вы бронировали несколько раз у одного партнера, отмените все, кроме одного, затем обсудите с хостом или партнером по сервису возврат средств. Если у вас есть какие-либо проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки по электронной почте или по электронной почте. Мы постараемся получить полный возврат средств, если это возможно, в соответствии с правилами.

Если выше вы не нашли ответы на свои вопросы, тогда не беспокойтесь свяжитесь с нами, с подробной информацией.

Получайте обновления и многое другое

Отправляйте предложения и замечания на наш почтовый ящик

Получайте обновления и предложения:

* Мы никогда не отправляем спам